2008 08 28:

Na sios istorijos galas toks:



Paskambino man SEB siandien is ryto (kita diena po to "incidento") ir patikino, kad tikrai galiu issimti kortele. Bendravo tikrai paslaugiai. Taip pat minejo, kad mane aptarnavusi banko darbuotoja sake jog ne ji man neisdave, o as niekaip negalejau apsispresti kokia kortele - Visa Classic Eurais, Classic USD, ar Visa Revolving pasirinkti... Taip ir pasakiau, kad vaziuojant i sali kur Eurai, o as turbut darysiuosi kortele USD.



Isvada tokia, kad cia buvo vieno nekvalifikuoto darbuotojo kalte (su tokiom algom kaip ten moka nera ko labai ir tiketis). SEB customer service (tas kur telefonu aptarnauja) tikrai viska graziai sutvarke.



Butu dar ka pasiule kaip "kompensacija", uzkabintu mane SEB ilgam. ) (turejo sansa. YRa ne vienas tyrimas padarytas, kad lojaliausi tie klientai, kurie turejo smulkiu problemu ir jas sprendziant jiem buvo padaryta 'kompensacija').









2008 08 27:



Sorry, gal ir nesusije su akcijomis, bet...



Esu SEB klientas. (bet jauciu kad tuoj ir nebebusiu...)



Kadangi nuo rugsejo isvykstu pusmeciui studijuoti kita sali, nusprendziau savo VISA Electron (kortele, kuri puikiai veikia Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje ir kitam "artimam uzsieny") pasikeisti i kiek solidensne Visa Classic (veikia praktiskai visur kur veikia kurteles). Kagi, uzsukau i SEB banko viena is pagringiniu filialu (Gedimino 12), kur aptarnavimas kaip ir turetu buti vienas geriausiu. Ir ka jus manot, man banko darbuotoja pasake, kad "nedirbantiems Visa Classic neisduodame". Net ir be kredito limito. Pasiklausiau as jos dar maziausiai 7 kartus, ar ji neklysta, nes tai absurdas!





Taigi, man kelios mintys is to iseina.



1. SEB visiskai "dejo" ant klientu. Nes:

* jei as isvaziuoju studijuoti i uzsieni, as negaliu buti "dirbantis"

* jei busiu uzsieny, su zaislininem SEB Visa Electron ne visur pavyks atiskaityti.

* bunant kitoj saly as tikrai daugiau kortele naudosiu nei budamas Lietuvoje, tai is esmes ir geriau bankui; Net ir uz mini operacijas jis kazkiek pasiima (valiutos keitimas, etc).

* jei neprasau kredito limito, koks skirtumas ar as studentas ar ne.



2. Kadangi kredito limito neprasiau, atsisakymas isduoti kortele tik todel, kad esu studentas yra akivaizdi diskriminacija pagal socialini statusa. (teisiskai butu lygiai tas pats kas atsisakyti isduoti kortele pvz XXXX tautybes zmonems; isivaizduojat, koks skandalas kiltu?).





Na zodziu grizes prisiminiau kad bent keli mano draugai turi Visa Classic kortele ir tikrai neturi tai kas vadinama "nuolatinis darbas". Paskambinau i SEB klientu aptarnavima. Ten man pasake kad kortele tom salygom visgi GALIU gauti.... Ir kad darbuotoja mane klaidingai informavo.. paprasiau kad sis "incidentas" butu istirtas. pazadejo rytoj atskambinti.



Vat tau ir aptarnavimas.. tik laiko gaisimas...



p.s. tik nesiulykit keisti banko... Pagal poreikius man tinka tik SEB ir Hansa... O Hansa seniau yra dar geresniu "perliuku" pazere, bet nenoriu gilintis nes jau keli metai neturiu reikalu su jais ir dziaugiuosi tuo